“谢谢！谢谢你们的耐心负责帮我解决了生活难题！”近日，在石首法院诉讼服务大厅，一位头发斑白的老人紧紧握着档案材料，眼眶湿润，连声道谢。这份材料，关系着他能否顺利申领低保。

4月16日上午，这位行动不便的老人拄着拐杖，步履蹒跚地走进法院，神情焦急。值班司法警察耿超见状，立即上前搀扶，安排他就座，并耐心询问情况。

原来，老人姓李，今年六十多岁，因身体残疾、年事已高，对早年的事记忆模糊。他急需调取二十多年前的离婚案件档案，用于办理低保申请，可由于当年使用过的身份信息早已注销，他自己也记不清具体是哪一条，查询一度陷入困境。

了解原委后，耿超主动协调档案管理部门，为老人开通“绿色通道”，安排专人对接办理。然而，初次查询并未找到对应档案，老人更加着急。司法警察大队大队长李红平闻讯赶来，一边轻声安抚老人，一边引导他回忆更多线索，并同步协调档案室与原承办庭室共同查找。

时间一分一秒过去，司法警察始终耐心陪同，通过多个信息维度反复比对，终于从一个不起眼的记录中，锁定了一份尘封二十余年的离婚档案。当那份泛黄的档案被递到手中时，李大爷激动得声音哽咽，于是便有了开头那一幕真挚的感谢。

这样的场景，并非偶然。今年以来，石首法院司法警察大队持续深化“如我在诉、如我在访”服务理念，将服务窗口向前延伸、向细落实，特别针对老年人、残疾人、外来务工人员等群体，逐步形成“主动发现、主动问需、主动协助”的工作机制。在安检、引导、咨询、档案查询等环节，注入更多耐心与关怀，努力让司法服务更有温度、更贴民心。

下一步，石首法院司法警察大队将继续立足岗位、主动作为，把便民、利民、护民落到实处，用扎实的行动践行“人民司法为人民”的庄严承诺，让每一位走进法院的群众，都能感受到身边的温暖与正义。